O fostă angajată a unei companii subcontractate de Meta s-a sinucis, familia acuzând expunerea la conținut traumatizant
Contextul tragediei
Ines M., fostă moderatoare de conținut pentru Facebook și Instagram, a murit prin suicid la începutul lunii octombrie, aruncându-se de la etajul al cincilea al unei clădiri din Lyon. Familia femeii consideră că decizia a fost cauzată de efectele expunerii repetate la imagini violente și traumatizante întâlnite pe parcursul activității sale profesionale.
Activitatea profesională și condițiile de muncă
Ines M. a lucrat timp de trei ani pentru CCC Barcelona Digital Services, o companie subcontractată de Meta în Spania, având ca atribuție moderarea postărilor pe platformele Facebook și Instagram. După o perioadă marcată de probleme emoționale severe, care au culminat într-o tentativă de suicid în 2023, femeia a intrat într-un concediu medical de peste un an. În 2025, ea a părăsit compania și s-a mutat în Franța, alături de mama sa, fără a-și reveni complet din traumele acumulate.
Mărturii și impactul asupra sănătății mintale
Într-un email adresat unui avocat, Ines a descris volumul și natura conținutului moderat: „Între 600 și 650 de elemente de conținut pe zi, cu 20 de minute pentru masă și 10 minute pentru pauză”. Printre materialele analizate se aflau imagini cu abuzuri sexuale asupra minorilor, omucideri, violențe armate, sinucideri filmate, agresiuni sexuale, cadavre mutilate, tortură și cruzime față de animale.
Ea a spus că aceste experiențe i-au afectat profund sănătatea mintală, generând atacuri de panică nocturne, dependență de alcool și tutun, dificultăți de concentrare și „teama permanentă că există prădători sexuali și oameni violenți peste tot”.
Probleme mai ample în industria moderării conținutului
Tragedia aduce din nou în atenție riscurile asociate meseriei de moderator de conținut pe platformele digitale. La sfârșitul anului 2024, un grup de 140 de angajați ai unui subcontractor Meta din Kenya a deschis un proces acuzând sindrom de stres post-traumatic. Totodată, în 2018, compania Meta a fost obligată să plătească despăgubiri de 52 de milioane de dolari către aproximativ 10.000 de moderatori din Statele Unite expuși la materiale traumatizante.
Aceste cazuri evidențiază provocările profesionale considerabile cu care se confruntă persoanele care lucrează în domeniul moderării conținutului pe rețelele de socializare.
Citeste articol integral
Sursa & Foto Credit- „www.g4media.ro”
