Ministrul Finanțelor Alexandru Nazare a vizitat administrația fiscală din Tulcea și a prezentat un nou sistem de evaluare a serviciilor ANAF
Vizita lui Alexandru Nazare la ANAF Tulcea
Ministrul Finanțelor, Alexandru Nazare, a efectuat marți o vizită de lucru la sediul administrației fiscale din Tulcea, coincizând cu un eveniment dedicat aniversării a 170 de ani de cooperare europeană pe Dunăre. În cadrul vizitei, Nazare a discutat cu angajații instituției despre activitatea zilnică și a anunțat implementarea unui nou sistem prin care contribuabilii vor putea evalua serviciile oferite la ghișeele ANAF.
Ministrul a explicat necesitatea dialogului direct cu angajații din teritoriu pentru a identifica problemele concrete ce afectează funcționarea instituției, dincolo de datele analizate în rapoartele interne. „Este important să aflăm direct din teritoriu problemele specifice, direct de la cei care lucrează cu contribuabilii. Din raportările interne aflăm date şi parametri specifici, însă din discuțiile directe cu echipele din teren aflăm și informații concrete privind parcursul proiectelor, provocări locale specifice sau unde sunt zonele care au nevoie de îmbunătățire sau suport central”, a transmis ministrul.
Nazare a lăudat performanțele administrației fiscale din Tulcea, evidențiind că echipa a rambursat firmelor peste 14 milioane de lei din TVA, respectând termenele legale.
Sistemul de evaluare a serviciilor ANAF prin coduri QR
Ministrul a prezentat și lansarea unui sistem de evaluare a serviciilor oferite la ghișeele ANAF, care va funcționa prin intermediul codurilor QR. Acesta permite contribuabililor să transmită feedback referitor la calitatea interacțiunii cu personalul fiscal, nu doar la îndeplinirea indicatorilor administrativi.
„Am întărit local mesajul ANAF de azi, privind lansarea evaluării serviciilor de la ghișee prin intermediul unui cod QR”, a precizat Nazare, adăugând că evaluarea va urmări elemente precum timpul petrecut la ghiseu, claritatea răspunsurilor și capacitatea instituției de a soluționa solicitările.
În opinia ministrului, performanța ANAF trebuie măsurată nu doar prin cifre financiare, ci și prin modul în care instituția interacționează și deserveste contribuabilii.
Aniversarea a 170 de ani de cooperare pe Dunăre
Vizita a avut loc și în contextul marcării a 170 de ani de la înființarea Comisiei Europene a Dunării, structură creată în 1856 pentru reglementarea navigației pe fluviu. Ministrul Nazare a subliniat relevanța acestei istorii pentru pozițiile României în negocierile europene curente, menționând că „Experiența lor rămâne relevantă pentru România de astăzi: într-o negociere europeană, poți susține mai bine un interes național atunci când găsești parteneri care împărtășesc obiective similare”.
Vizita reflectă atât interesul pentru îmbunătățirea serviciilor ANAF, cât și angajamentul României față de cooperarea regională și europeană.
Citeste articol integral
Sursa & Foto Credit- „www.mediafax.ro”
