Turiștii provoacă pagube și nereguli în hotelurile din stațiuni la început de sezon estival
Probleme semnalate de hotelieri
Reprezentanții hotelurilor din principalele stațiuni turistice raportează un număr tot mai mare de situații în care turiștii cauzează deteriorări și murdărie în camere. Aproape jumătate dintre operatorii din industrie reclamă că vizitatorii murdăresc excesiv camerele și distrug mobilierul și obiectele puse la dispoziție. Aceste pierderi sunt suportate, în cele din urmă, de toți oaspeții, inclusiv de cei care respectă regulile.
Conform declarațiilor furnizate de angajații din hoteluri, incidentele sunt tot mai frecvente pe măsură ce sezonul estival avansează. Florentina Focșăneanu, guvernantă hotel, declară: „Chiar weekendul trecut am avut un mobilier rupt, trag de paturi și le rup tăbliile. Sar în paturi și rup paturile.” De asemenea, Mihai Mazilu, director economic al unui hotel, menționează: „Își vopseau părul după care dormeau pe lenjeria de cameră și aceea nu mai putea fi curățată. Nu mai spun, sparg semințe în cameră.”
Situația la munte și măsuri suplimentare
Problemele nu se limitează la stațiunile de pe litoral. La un hotel din Poiana Brașov, ultimul inventar a indicat lipsa a 10 halate, 40 de prosoape, dar și un uscător de păr dispărut din camerele de cazare. Conform managerului Gabriel Roșca, „Sunt camere ce le scoatem din vânzare, poate 3-4 zile pentru că e urgent să intrăm în renovare, pentru că găsim pereți, chiar și televizoare rupte, mobilier. Le trecem în pierdere și ajung în acel cost care dumneavoastră spuneți că prețul camerei este mare.”
Un sondaj realizat de o platformă de rezervări arată că jumătate dintre administratorii hotelieri susțin că oaspeții aduc mâncare și băuturi în camere, iar unii gătesc chiar în spațiile de dormit. Totodată, un sfert dintre hotelieri se plâng de faptul că oaspeții fumează în interiorul clădirilor.
Pentru a limita aceste probleme, unele unități hoteliere impun plata unei garanții, denumită „taxă de depozit”, rambursabilă la finalul sejurului dacă nu s-au constatat pierderi sau daune. Într-un hotel din Poiana Brașov, această taxă ajunge la 300 de lei pentru două persoane pe un weekend.
Sezonul estival și profilul turiștilor
Stațiunile de la mare sunt în plină efervescență, cu aproximativ 15.000 de turiști în Eforie, cea mai aglomerată și cea mai ieftină stațiune de litoral. În această zonă, prețul pentru un sejur de 7 nopți la un hotel de 4 stele în regim all inclusive este în jur de 2.200 de lei de persoană, iar tarifele coboară până la 1.500 de lei la hotelurile de 3 stele.
În topul preferințelor turistice urmează Costinești, Neptun, Olimp și Venus. Mamaia, în schimb, înregistrează cel mai redus aflux de turiști, în contextul tarifelor mai ridicate, care pot ajunge la 4.500 de lei de persoană pentru o vacanță all inclusive.
Situația reliefează un debut de sezon estival marcat de provocări pentru industria hotelieră, cu consecințe directe asupra calității serviciilor și condițiilor de cazare oferite turiștilor.
Citeste articol integral
Sursa & Foto Credit- „stirileprotv.ro”
