Pană majoră la rețeaua mobilă Orange în Franța afectează serviciile clienților
Probleme extinse la nivel național
O pană tehnică a perturbat miercuri, 21 octombrie, serviciile mobile oferite de Orange în Franța, cauzând dificultăți pentru numeroși utilizatori din întreaga țară. Conform relatărilor agențiilor Reuters și AFP, clienții au semnalat lipsa semnalului, imposibilitatea efectuării apelurilor și întreruperi în utilizarea serviciilor mobile. Incidentul a afectat și abonații Sosh, marca care folosește infrastructura mobilă Orange.
„Niciun serviciu”, mesaj frecvent întâlnit pe telefoanele utilizatorilor
Primele disfuncționalități au fost raportate în jurul orei 11:00, iar reclamațiile au crescut semnificativ pe platforma DownDetector și rețelele sociale. Printre mesajele afișate pe dispozitivele afectate s-au numărat: „Niciun serviciu”, „nu mai există rețea mobilă” și „imposibil să efectuez apeluri”. Potrivit AFP, platforma a înregistrat aproximativ 12.000 de sesizări în jurul orei 11:50, în timp ce Reuters a menționat că au fost raportate zeci de mii de probleme de conectivitate în aceeași zi.
Confirmarea situației de către Orange
Operatorul a recunoscut incidentul printr-un mesaj postat pe platforma X, precizând: „În prezent, este posibil să întâmpinați perturbări în rețeaua mobilă Orange”. Informațiile furnizate publicației Le Figaro arată că defecțiunea a afectat întregul teritoriu al Franței, având impact și asupra clienților Sosh.
Eforturi pentru identificarea cauzelor
La momentul semnalării problemelor, cauza exactă nu fusese stabilită. Echipele tehnice ale Orange au demarat procedurile pentru identificarea sursei incidentului și reluarea operațiunilor normale. Compania a transmis publicației The Connexion: „Echipele noastre tehnice sunt pe deplin mobilizate pentru a identifica sursa incidentului și a restabili serviciile cât mai repede posibil”.
Într-un comunicat oficial, Orange a confirmat că apelurile, SMS-urile și serviciile mobile au fost afectate semnificativ pentru o parte importantă din clienți, atât persoane fizice cât și companii. Apelurile de urgență nu au suferit întreruperi. Până la remedierea completă a rețelei, utilizatorii au fost sfătuiți să folosească o conexiune Wi-Fi sigură pentru accesarea internetului și comunicarea prin aplicații de mesagerie.
Pană tehnică de amploare a perturbat serviciile mobile Orange pe întreg teritoriul Franței, iar compania lucrează la soluționarea problemei. Clienții rămân în așteptarea restabilirii complete a funcționalității rețelei.
Citeste articol integral
Sursa & Foto Credit- „www.realitatea.net”
