Muzeul Național Brukenthal din Sibiu a realizat un studiu privind experiența și așteptările publicului
Studiul despre experiența vizitatorilor Muzeului Național Brukenthal
În colaborare cu Institutul Național pentru Cercetare și Formare Culturală (INCFC), Muzeul Național Brukenthal a realizat un studiu ce urmărește nevoile și așteptările publicului său. Aceasta este prima cercetare complexă de acest tip dedicată muzeului, care dorește să înțeleagă mai bine profilul și preferințele vizitatorilor după două studii interne anterioare.
Opinia vizitatorilor despre muzeu
Rezultatele studiului au indicat că 94% dintre respondenți au vizitat expoziția permanentă, iar 96% apreciază curățenia din muzeu. De asemenea, 93% au evaluat pozitiv serviciile personalului și accesibilitatea spațiilor muzeale. Vizitatorii apreciază în mod special colecțiile bogate, diversitatea artistică și caracterul istoric al clădirii.
Domenii pentru îmbunătățire
Printre sugestiile vizitatorilor se numără dorința de expoziții temporare, tururi ghidate și concerte. Zilnic, aceștia solicită informații mai clare despre exponate, îmbunătățirea iluminării, orientarea facilă în spațiile muzeale și accesibilitate crescută pentru persoanele cu dizabilități.
Modalitățile prin care publicul află despre muzeu
Studiul evidențiază faptul că 34% dintre respondenți au aflat despre muzeu prin recomandările prietenilor, colegilor sau familiei, în timp ce 16% au menționat motoarele de căutare, precum Google. Aceasta subliniază importanța recomandărilor personale, dar și necesitatea unei prezențe digitale bine gestionate.
Direcții viitoare pentru Muzeul Național Brukenthal
Rezultatele studiului reprezintă un punct de plecare pentru strategia managerială viitoare a muzeului. Printre priorități se numără îmbunătățirea experienței vizitatorilor, dezvoltarea programelor educaționale, diversificarea ofertei culturale și consolidarea comunicării cu publicul. De asemenea, instituția va analiza extinderea serviciilor complementare și va continua să consulte vizitatorii pentru a adapta deciziile la cerințele lor.
Despre metodologia cercetării
Studiul a fost realizat în perioada 1 iulie – 16 august 2026, prin 506 chestionare completate în limbile română și engleză, aplicate atât față în față, cât și online. Datele reflectă experiențele din intervalul analizat și constituie un reper pentru planificarea dezvoltării muzeului.
Muzeul Național Brukenthal își propune să dezvolte relația cu publicul pe baza acestor date, adaptându-și oferta culturală și serviciile în conformitate cu așteptările și necesitățile vizitatorilor.
